ডিজিটাল যুগে ইন্টারনেট ছাড়া জীবন কল্পনা করাই সবথেকে কঠিন কাজ। কিন্তু সম্প্রতি এয়ারটেলের কিছু প্রিপেইড রিচার্জ প্লানে ইন্টারনেট সম্পূর্ণ বাদ দেওয়া হয়েছে। আর সেই কারণে গ্রাহকদের মধ্যে তৈরি হয়েছে দ্বন্দ্ব। একই দামে রিচার্জ করেও গ্রাহকরা আর ইন্টারনেট ব্যবহার করতে পারছে না। ইন্টারনেট ব্যবহারের জন্য আলাদা করে ডাটা প্যাক রিচার্জ করতে হচ্ছে।
TRAI-এর নির্দেশ এবং এয়ারটেলের নতুন রিচার্জ প্ল্যান
টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অফ ইন্ডিয়া (TRAI)-এর নির্দেশিকা অনুযায়ী, গ্রাহকদের খরচ কমাতে এমন রিচার্জ প্ল্যান চালু করতে বলা হয়েছিল, যেখানে শুধুমাত্র ভয়েস কল এবং SMS-এর সুবিধা মিলবে। TRAI-এর মূল উদ্দেশ্য ছিল যারা ইন্টারনেট ব্যবহার করেন না তাদের যেন বিনা কারণে ডাটা প্যাকের জন্য অর্থ ব্যয় না করতে হয়।
কিন্তু এয়ারটেল এই নিয়মের সুবিধা নিয়েছে বলে অভিযোগ। তারা ট্রায়ের নির্দেশনা মেনে কিছু রিচার্জ প্ল্যান থেকে ইন্টারনেট সুবিধা সম্পূর্ণ সরিয়ে দিয়েছে। তবে প্ল্যানের মূল্য অপরিবর্তিত রেখেছে। এর ফলে গ্রাহকরা বাধ্য হচ্ছেন আলাদাভাবে ডেটা কিনতে।
এয়ারটেলের নতুন প্ল্যান এবং পরিবর্তন
১. ৫০৯ টাকার প্রিপেইড প্ল্যান
- মেয়াদ: ৮৪ দিন।
- ভয়েস কলিং: আনলিমিটেড।
- SMS: ৯০০টি (মোট)।
- ইন্টারনেট: আগে ৬GB ডেটা ফ্রি ছিল, যা এখন বাদ দেওয়া হয়েছে।
- অতিরিক্ত সুবিধা: Airtel Xstream অ্যাপ, Apollo 24/7 সার্কেল মেম্বারশিপ, এবং Hello Tunes।
২. ১৯৯৯ টাকার বার্ষিক প্রিপেইড প্ল্যান
- মেয়াদ: ৩৬৫ দিন।
- ভয়েস কলিং: আনলিমিটেড।
- SMS: মোট ৩,০০০টি। এরপর অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য।
- ইন্টারনেট: আগে ২৪GB ডেটা দেওয়া হত, যা এখন বাদ দেওয়া হয়েছে।
- অতিরিক্ত সুবিধা: Airtel Xstream অ্যাপ, Apollo 24/7 সার্কেল মেম্বারশিপ, এবং Hello Tunes।
পরিবর্তিত প্ল্যান কি হতে পারে?
এয়ারটেল তাদের গ্রাহকদের জন্য কিছু পরিবর্তিত রিচার্জ প্ল্যান এনেছে, যেগুলোতে ডেটা অন্তর্ভুক্ত থাকবে। সেগুলি হল-
১. ৫৪৮ টাকার প্ল্যান
- মেয়াদ: ৮৪ দিন।
- ইন্টারনেট: ৭GB ডেটা।
- ভয়েস কলিং: আনলিমিটেড।
২. ২,২৪৯ টাকার প্ল্যান
- মেয়াদ: ৩৬৫ দিন।
- ইন্টারনেট: ৩০GB ডেটা।
- ভয়েস কলিং: আনলিমিটেড।
আরও পড়ুন: সরকারি প্রকল্পে নজরদারি বাড়াতে নবান্ন চালু করল নতুন পোর্টাল, কী কী সুবিধা মিলবে এবার?
গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া এবং প্রভাব
এয়ারটেলের এই পদক্ষেপ গ্রাহকদের জন্য অতিরিক্ত অর্থ ব্যয়ের কারণ হয়ে দাঁড়িয়েছে। যারা আগে একই দামে ইন্টারনেট সহ ভয়েস কল এবং SMS এর সুবিধা পেতেন, তাদের এখন আলাদা ডেটা প্যাক কিনতে হচ্ছে। ফলে তাদের খরচ বেড়ে গেছে এবং গ্রাহকরা এই পরিবর্তনের জন্য ক্ষুব্ধ হয়ে উঠেছে।
এয়ারটেলের নতুন প্ল্যান TRAI-এর নিয়ম মেনে চালু হলেও এতে গ্রাহকদের উপর খরচের চাপ বেড়ে গিয়েছে। ইন্টারনেটের জন্য আলাদা ডেটা প্যাক রিচার্জ করার প্রয়োজনীয়তা অনেকের জন্য অসুবিধাজনক হয়ে উঠছে। এই পরিবর্তন এয়ারটেলের গ্রাহকদের কতটা সন্তুষ্ট করতে পারবে তা ভবিষ্যতে বোঝা যাবে।
