বর্তমান সময়ে স্প্যাম কলের সমস্যায় প্রত্যেক গ্রাহকই পড়ছে। স্মার্টফোন বা কিপ্যাড, যাই ব্যবহার করা হোক না কেন, অচেনা নাম্বার থেকে আসা ফোন রিসিভ করলেই সমস্যার সম্মুখীন হতে হচ্ছে। অনেক গ্রাহক কাজের কল ভেবে ফোন ধরেন এবং প্রতারণার শিকার হন। এই সমস্যার সমাধানে বড় পদক্ষেপ নিয়েছে টেলিকমিউনিকেশন ডিপার্টমেন্ট (DoT)।
CNAP পরিষেবা কী এবং এর গুরুত্ব
DoT সম্প্রতি দেশের প্রধান টেলিকম সংস্থাগুলি যেমন Airtel, Jio, BSNL এবং ভোডাফোন আইডিয়াকে Caller Name Presentation (CNAP) পরিষেবা চালু করার কথা বলেছে। এই পরিষেবার মাধ্যমে কল রিসিভ করার আগে ইউজাররা কলারের ভেরিফাইড নাম দেখতে পাবে। এর ফলে অচেনা নাম্বার থেকে আশা স্প্যাম এবং প্রতারণামূলক কল অনেকটাই কমে যাবে।
একটি টেলিকমের রিপোর্ট অনুযায়ী DoT ইতি মধ্যেই CNAP পরিষেবা নিয়ে পরীক্ষা-নিরীক্ষা শুরু করে দিয়েছে। কলারের ভেরিফাইড নাম সরাসরি গ্রাহকদের কেওয়াইসি ডেটার সঙ্গে লিঙ্ক করে দেওয়া হবে, যা স্ক্যামারদের জন্য সমস্যা তৈরি করবে।
2G ফোন ব্যবহারকারীদের জন্য নিয়ম
এই পরিষেবা শুধুমাত্র স্মার্টফোন ব্যবহারকারীদের জন্যই বিশেষ সুবিধা নিয়ে আসবে। তবে যারা 2G ফিচার ফোন ব্যবহারকারী তারা এই পরিষেবার আওতায় আসবেন না। আশা করা যায় ভবিষ্যতে এই পরিষেবা সমস্ত গ্রাহকদেরই দেওয়া হবে।
সিম কার্ড ভেরিফিকেশনে কঠোরতা
CNAP পরিষেবা ছাড়াও প্রধানমন্ত্রীর দপ্তরের তরফে সিম কার্ড ইস্যু করার ক্ষেত্রে আরো কঠোর নিয়ম চালু করা হয়েছে। এখন থেকে আধার বায়োমেট্রিক ভেরিফিকেশন ছাড়া সিম বিক্রি করা যাবে না। এর ফলে ভুয়ো নথি দিয়ে সিম ইস্যু করা বন্ধ হয়ে যাবে এবং বেআইনি কার্যকলাপ বন্ধ হবে।
আরও পড়ুন: মহার্ঘ ভাতা ক্যালকুলেটরে বড় ঘোষণা সরকারের, মাত্র ৩ মাসেই হিসাব করা হবে ডিএ
নতুন নিয়মের সুবিধাগুলি
- প্রতারণা রোধ- CNAP পরিষেবা চালু হলে অচেনা নাম্বার থেকে আশা প্রতারণামূলক কলের প্রবণতা অনেকটাই কমে যাবে।
- গ্রাহকদের সুরক্ষা- ভুয়ো ডকুমেন্ট দিয়ে সিম কার্ড ইস্যু বন্ধ হওয়ায় বেআইনি কার্যকলাপ বন্ধ হবে।
- স্প্যাম কল নিয়ন্ত্রণ- প্রতিবার কল করার সময় ভেরিফাইড নাম দেখানোর কারণে গ্রাহকরা সহজেই স্প্যাম কল এবং অরিজিনাল কলের মধ্যে পার্থক্য বুঝতে পারবেন।
TRAI-এর এই নতুন নিয়ম টেলিকম পরিষেবায় একটি নতুন সুবিধা আনতে চলেছে। CNAP পরিষেবা এবং সিম ভেরিফিকেশনে করাকরি গ্রাহকদের সুরক্ষা বাড়াবে এবং প্রতারণা রোধে কার্যকর ভূমিকা নেবে। আশা করা যায় এই পদক্ষেপ টেলিকম জগতে একটি নতুন অধ্যায় শুরু করবে।
