দরকারে ঋণ নেওয়ার পর আমজনতাকে কম হয়রানির মুখে পড়তে হয় না। আজও এই দেশে ব্যাঙ্ক থেকে শুরু করে বিভিন্ন আর্থিক সংস্থা উপরে উপরে এক রকম কথা বলে গ্রাহকদের ঋণ দিয়ে থাকে। কিন্তু পরবর্তীতে ঋণ পরিশোধের সময় নানান বিজ্ঞপ্তি, নিয়ম, আর্থিক শর্ত এসে পড়ায় হয়রানি শিকার হতে হয় গ্রাহকদের।
তবে এবার এই বিষয়টি কড়া হাতে নিয়ন্ত্রণের উদ্যোগ নিয়েছে রিজার্ভ ব্যাঙ্ক। তারা জানিয়েছে এবার থেকে ঋণ প্রদানের সময়েই সমস্ত কিছু তথ্য গ্রাহকদের সামনে তুলে ধরতে হবে।
বহু ক্ষেত্রে দেখা যায় ঋণ প্রদানের সময় উপর উপর গ্রাহকদের একরকম শর্তের কথা বলা হয় পার্সোনাল লোন থেকে শুরু করে হাউজ লোন, কার লোন, গোল্ড লোন, বিজনেস লোন সর্বত্রই এই বিষয়টা দেখা যায়।
আরো পড়ুন: ৫০০০ টাকা ডাইরেক্ট অ্যাকাউন্টে দেবে সরকার, ভোটের মধ্যেই বিরাট ঘোষনা নেতার
কিন্তু পরবর্তীতে ইএমআই প্রদান বা বেশ কিছুদিন চলার পর ঋণ সম্পূর্ণরূপে পরিশোধ করতে গেলে অনেক নতুন শর্ত ব্যাঙক বা আর্থিক সংস্থাগুলোর পক্ষ থেকে ঋণগ্রহীতাদের উপর চাপিয়ে দেয়। এতে গ্রাহকরা মানসিক এবং আর্থিক দু’দিক থেকেই হয়রানি ও বঞ্চনার শিকার হন।
সরকারি ও বেসরকারি ব্যাঙ্ক এবং ব্যাঙ্ক নয় এমন আর্থিক সংস্থা উভয়ের তরফ থেকেই গ্রাহকদের সঙ্গে এমন বঞ্চনামূলক আচরণ করতে দেখা গিয়েছে। এই পরিস্থিতি বদলাতেই এবার কড়া হয়েছে রিজার্ভ ব্যাঙ্ক। তারা এক নতুন নিয়ম নিয়ে এসেছে যা সকল ব্যাঙ্ক এবং আর্থিক সংস্থাকে মেনে চলতে হবে।
আগামী ১ অক্টোবর থেকে এই নতুন নিয়ম চালু হয়ে যাবে। এর ফলে ১ অক্টোবরের পর থেকে গ্রাহকরা যেকোনোভাবে ব্যাঙ্ক বা আর্থিক সংস্থা থেকে ঋণ নিলে এই নতুন নিয়মের আওতাতেই ঋণ পাবেন। এই নতুন নিয়মে ঋণ প্রদানের সময় ঋণের সুদের হার সহ যাবতীয় শর্ত এবং তথ্য গোড়াতেই KFS ব্যবস্থার মাধ্যমে গ্রাহকদের জানাতে হবে।
আরো পড়ুন: ভোটের মধ্যেই DA বাড়াতে চায় সরকার! কিন্তু কমিশন এখন অনুমতি দেবে কি?
ফলে কত শতাংশ সুদের হারে ঋণ পাচ্ছেন, ঋণ পরিশোধের ক্ষেত্রে কী শর্ত আছে, অতিরিক্ত চার্জ কত টাকা নেওয়া হচ্ছে সহ ঋণ সংক্রান্ত যাবতীয় তথ্য ঋণ নেওয়ার সময় একজন গ্রাহক বিস্তারিত জানতে পেরে যাবেন। সেই সময় তাঁকে যা যা তথ্য জানানো হবে তার থেকে একটা টাকাও এদিক ওদিক নিতে পারবে না ব্যাঙ্ক। এর ফলে গ্রাহকদের হয়রানি যেমন কমবে তেমনই ব্যাঙ্কিং ব্যবস্থার উপর মানুষের আস্থা বাড়বে। এই নিয়ম কোনও ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠান লঙ্ঘন করলে তাদের বিরুদ্ধে কঠোর পদক্ষেপ করবে রিজার্ভ ব্যাঙ্ক।
