প্রযুক্তিগত মানোন্নয়ন ঘটাতে না পারায় এবার কোটাক মাহিন্দ্রা ব্যাঙ্ক (Kotak-Mahindra Bank)-এর একাধিক পরিষেবার উপর বিধিনিষেধ জারি করল রিজার্ভ ব্যাঙ্ক। দেশের এই অন্যতম বড় বেসরকারি বাণিজ্যিক ব্যাঙ্কটির মোবাইল অ্যাপ ও অনলাইনে নতুন গ্রাহক নেওয়া বা অ্যাকাউন্ট খোলা এবং নতুন ক্রেডিট কার্ড দেওয়ার ওপর বিধি নিষেধ আরোপ করা হয়েছে। রিজার্ভ ব্যাঙ্ক পরিষ্কার জানিয়েছে, যতদিন না প্রযুক্তিগত সমস্যা কাটিয়ে উঠতে পারছে ততদিন এই বিধি নিষেধ বলবত থাকবে।
গত দুটি আর্থিক বছরে আরবিআই-এর টেকনিক্যাল অডিটে ডাহা ফেল করে কোটাক মাহিন্দ্রা। একাধিক ক্ষেত্রে তাদের প্রযুক্তিগত সীমাবদ্ধতা এবং ত্রুটি ধরা পড়ে। নির্দিষ্ট সময়সীমা দিয়ে তার মধ্যে প্রযুক্তিগত ত্রুটি শুধরে নেওয়ার সুযোগ দিয়েছিল আরবিআই। কিন্তু তা করতে ব্যর্থ হয় কোটাক মাহিন্দ্রা। তাদের কোর ব্যাঙ্কিং সিস্টেম থেকে শুরু করে গ্রাহক তথ্যের সুরক্ষা, সবকিছুই ঝুঁকির মুখে আছে বলে রিজার্ভ ব্যাঙ্ক জানিয়েছে।
আরবিআই এর শাস্তির মুখে পড়ে কোটাক মাহিন্দ্রা ব্যাঙ্ক জানিয়েছে, তারা দ্রুত প্রযুক্তিগত ত্রুটি শুধরে নেওয়ার চেষ্টা করছে। এই বিষয়ে আরবিআই-এর সঙ্গে যৌথভাবে তারা কাজ করবে বলেও একটি বিজ্ঞপ্তিতে জানায়।
আরো পড়ুনঃ ভোটার কার্ড আছে তো কি হয়েছে! তবুও এরা ভোট দিতে পারবেন না
রিজার্ভ ব্যাঙ্ক বলেছে, যাবতীয় প্রযুক্তিগত ত্রুটি শুধরে নেওয়ার পর একটি বাইরের সংস্থাকে দিয়ে টেকনিক্যাল অডিট করাতে হবে কোটাক মাহিন্দ্রা ব্যাঙ্ককে। সেখানে সন্তোষজনক রিপোর্ট পাওয়া গেলে একমাত্র তবেই তাদের পুনরায় বন্ধ হওয়া পরিষেবাগুলো চালুর ছাড়পত্র দেওয়া হবে।
তবে কোটাক মাহিন্দ্রা ব্যাঙ্কের পুরো পরিষেবা বন্ধ হয়ে গিয়েছে এমনটা নয়। ইতিমধ্যেই ইস্যু হওয়া ক্রেডিট কার্ডগুলো কার্যকরী থাকবে। এছাড়াও তাদের ঋণ প্রদান সহ অন্যান্য দৈনন্দিন ব্যাঙ্কিং কাজকর্ম আগের মতই চলবে।
উল্লেখ্য গত কয়েক বছরে বারবার প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোটাক মাহিন্দ্রা ব্যাঙ্কের ব্যাঙ্কিং পরিষেবা বিঘ্নিত হয়েছে। ফলে হয়রানীর মুখে পড়েছেন গ্রাহকরা। আরবিআই জানিয়েছে, এই প্রযুক্তিগত সমস্যা ঠিক না করলে কোটাক মাহিন্দ্রা ব্যাঙ্কের পাশাপাশি গোটা দেশের ব্যাঙ্কিং ব্যবস্থা বিপর্যয়ের মুখে পড়তে পারে।
আরো পড়ুনঃ বাড়ির বাইরে যেতে হবেনা! ঘরে বসেই লাখপতি হতে পারেন এইভাবে
এদিকে কোটাক মাহিন্দ্রার মত বৃহৎ বাণিজ্যিক ব্যাঙ্কের বিরুদ্ধে রিজার্ভ ব্যাঙ্ক এমন কঠোর পদক্ষেপ করায় বিষয়টি নিয়ে স্বাভাবিকভাবেই শোরগোল পড়েছে। তবে এই ব্যাঙ্কের বর্তমান গ্রাহকদের এই বিষয়ে ভয় পাওয়ার বা উদ্বিগ্ন হওয়ার কিছু নেই। তবে রিজার্ভ ব্যাঙ্কের এই নির্দেশের পরই বৃহস্পতিবার কোটাক মাহিন্দ্রা ব্যাঙ্কের শেয়ার ১০% পড়ে যায়।
